KLANTENDIENST ASSISTENT KLANTENSERVICE VLAANDEREN 

Taken en verantwoordelijkheden:

Als assistent klantenservice zorg jij ervoor dat onze klanten in Vlaanderen een onberispelijke service krijgen. Daarnaast werk jij ook samen met onze verschillende interne teams (commercieel, technisch, productie…).

Deze functie staat centraal bij Invineo en brengt heel wat verantwoordelijkheden met zich mee :

• Dagelijkse klantenbezoeken om getrouwheid op te bouwen en de kwaliteitsopvolging te verzekeren

• Dagelijkse leveringen van wijn vanuit Gembloux naar Vlaanderen en soms andere regio's

• Contact met onze klanten om individuele vragen en verzoeken te beantwoorden

• Opvolging en beheer van de bestellingen en verwerking van de retourzendingen

• Installatie van de dispensers en opleidingen geven aan onze nieuwe klanten

• De planning en het onderhoud van de dispensers verzorgen

• Onze CRM (klantenbeheersysteem) up-to-date houden
  

Gezocht profiel

• Rijbewijs B (veel op de baan in België maar ook in Frankrijk, Nederland, Luxemburg...)

• Perfecte kennis van het Nederlands

• Frans en Engels zijn een pluspunt

• Zelfstandig en georganiseerd kunnen werken

• Openhartig, vriendelijk, klantgericht en commercieel ingesteld zijn

• Flexibiliteit en zich gemakkelijk kunnen aanpassen aan veranderingen

• Een eerste ervaring binnen een klantendienst is een pluspunt

• Interesse in technologie en/of wijn kan een pluspunt zijn

• Ervaring met een CRM of zelfs Odoo is een voordeel, maar niet vereist

• Graag vele kilometers met de auto rijden is noodzakelijk

Wij bieden

• De kans om mee te werken aan de lancering van een wereldwijde innovatie

• Een aangename werkomgeving met een fijne werksfeer

• Een afwisselende en leerrijke functie

• Een jong en dynamisch bedrijf waar de klant op de eerste plaats komt

• Werken in een internationale omgeving

• Een aantrekkelijk salarispakket dat bespreekbaar is naargelang de ervaring.

Vacature start: Onmiddellijk